走客户道路倾听客户声响----三一2021年专用底盘泵车座谈会

  为了完成用户需求，优化现有产品，开发下一代爆款泵车，2021年9月24日，重工泵送研究所特邀职业代表和资深专家团聚三一，在平江举行2021年三一专用底盘泵车客户座谈会。

  三一重工高档副总裁、泵送事业部董事长向儒安先生，陈静先生、张克军先生、胡育宏先生、欧鑫林先生、贺电先生、丁树峰先生、谷杰伟先生等二十余位泵送领导，以及二十四位客户代表和营销服务代表参加了此次座谈会，会议由泵送研究院院长陈添明先生掌管。

  “很快乐能在这次座谈会上见到老朋友，也很快乐不断有新朋友参加三一我们庭，感谢我们抽出宝贵时间远道而来!”在座谈会上，向儒安先生还记得那些上一年参加过泵车座谈会的客户代表，并对新约请的客户代表表明火热欢迎。

  本次座谈会的主题是优化现有产品，为下一代泵车献计献策，各地客户代表总结了当时运用泵车的优缺点，并畅想了下一代泵车应当具有的质量、功用、特性，在长达近5个小时的会议期间不断响起火热的评论。

  从人机工程，到质量提高，从大数据，到云服务，从生命周期，到专用一体，从发动机节油减排，到易损件寿数提高，从电气化，到智能化，每一个评观点都闪耀着很多客户代表和资深专家的金点子。

  泵诵云渠道是泵车智能化的集中体现，经过渠道，能做到施工报表一键计算，设备情况实时追寻，运转反常在线监控，真实让客户做到一机在手，设备情况了然于心。

  向儒安先生表明，首要，各研制人员每人要绑定至少一个客户，把客户所提的需求和投诉全面立体地复原并处理。其次，研究所所长、研制项目经理要定时到一线去，调研问题和需求，倾听客户声响，不能待在家里凭空捏造。最终，要坚持“走客户道路、倾听客户声响”，做客户喜爱、对手尊重、自己自豪的产品。

  三一重工是国际混凝土职业抢先品牌，具有泵车、车载泵、拖泵、混凝土搅拌站、搅拌车等全流程混凝土机械，为用户带来混凝土施工的全面处理方案。

  三一重工倡议“全部为了客户”，非常重视客户关于产品的运用感触与定见反应。经过搜集客户定见，剖析详细施工事例，关于客户关怀的要点进行针对性改进，不断打破泵车规划与制作的极限，为广阔新老客户带来性能优越、可靠性高、性能好价格低的泵车产品。